Opinie o biurze podróży Neckermann

1 Zalety: brak

Wady: taki link znalazłem który mówi wszystko. Wyjazd na Krete. https://m. facebook. com/hotelgortynaneveragain/

1 Zalety: Brak

Wady: Cóz mogę napisać niezapomniany urlop to prawda na miejszcu traktowanie ludzi z góry Polacy Rosjanie rasizm ze strony pracowników mieliśmy wykupiony pakiet VP, którego hotel Parkhotel w Harachovie nie posiadał miał tylko HB i 'in exclusive' w VP mielismy wykupione napoje do posiłków niestety musieliśmy za nie płacić bo hotel nie miał opcji VP po interwencjach do biura Neckerman olano nas zero odezwu odpowiedzi brak kontaktu pozostaliśmy zdani sami na siebie bez znajomości języka bez pomocy rzydenta napewno nie wróce była to moja pierwsza i napewno ostatnia podroz z neckermanem, również nagłosnie sprawę wśrod moich dalszych i blizszych znajomych. Czekałam pół roku na niezapomniany wyjazd na narty i był tylko szkoda, że w tym złym znaczeniu. Ostatnio rownież rezerwowałam wyjazd dobrze że jest tylko wstępnie zarezerwowany napewno zrezygnuję w 100 % i moi znajomi również którzy chcieli jechać z nami powodzenia pracownicy bardzo niekompetentni jak jest problem to nie potrafią go rozwiązać NIE POLECAM NIKOMU I NIE POLECĘ !!! Co innego w umowie co innego w voucher

8 Zalety: Miła, sympatyczna obsługa tak w PL jak i Rezydent. Oferta urozmaicona, Rezydent zorientowany i bardzo pomocny. Samolot prawie o czasie. Ogólnie bardzo polecam

Wady: Zróznicowane ceny na ta samą ofertę w tej samej chwili przykład miasto A za osobe na ten sam wyjazd X zł a miasto B za identycznie to samo X+ 25% Drugi minusik za dołożenie do wycieczki fakultatywnej pokazu sprzedażowego.

1 Zalety: Brak

Wady: Próbowaliśmy wylecieć zTeneryfy, konkretnie przedostać się z hotelu San Blas Ambiental na lotnisko (transfr ok. 15 minut), niestety nikt po nas nie chciał przyjechać. Wcześniej Pani rezydent dziwiła się, że jesteśmy w tym hotelu, gdyż rzadko ktoś z Polski do tego hotelu zawita. No i faktycznie na tyle rzadko, że zapomnieli o nas przy transferze na lotnisko w dniu wylotu. Wieelokrotne interwencje telefoniczne do pani rezydent owocowały odpowiedziami, że nie nic nie wie lub nie potrafimy wsiąść do Busu "widmo". Wreszcie gdy przyjechał Bus to odprawa bagażowa była zakończona, tu wreszcie Pani rezydent oderwała się od ważniejszych niemieckich turystów i pomogła nam. Cały super boyt zepsuł stres związany z wyjazdem z hotelu i wylotem. Pełna niekompetencja i arogancja . Hotel polecam, biura Nekermann Polska nie.

1 Zalety: Nie polecam!

Wady: Odradzam podróżowanie z biurem Neckermann Polska. Wykupiliśmy tygodniową wycieczkę na Rodos, zapłaciliśmy za nią po czym biuro zmieniło nam godziny wylotu i powrotu. Na stronie jednak nadal sprzedawano korzystne godziny! Przesunięcie godzin wylotu z Warszawy spowodowało, że na miejsce dotarliśmy w nocy (zero posiłku czy choćby wody w pokoju). W drodze powrotnej zamiast z hotelu wyjechać rano po śniadaniu wyjechaliśmy w środku nocy (a pokój trzeba było rzecz jasna zwolnić o 12 w południe...)Pokój dostaliśmy na parterze z widokiem na parking i ulicę!!! Rezydent na to rozłożył ręce i proponował dogadywać się jakoś z właścicielem hotelu Venezia Faliraki. Pomijam, że na transfer powrotny czekaliśmy godzinę, bo pan kierowca Filemon się spóźnił. Po napisaniu reklamacji Neckermann odpowiedziało, że czasem są zmiany w ruchu lotniczym itp. Przy czym nasz wykupiony przelot odbył się planowo, nie odwołano go, tyle, ze dla nas tam nie było miejsca! W efekcie wracaliśmy samolotem, który tego dnia tylko co wrócił z Warszawy i miał już za sobą dwa kursy, obsługa Small Planet omiotła go z grubsza, w samolocie już na wejściu śmierdziało kiblem nie do wytrzymania. Do tego zapach ludzi, którzy tak jak my zwolnili pokój hotelowy o 12 w południe i nie mieli dostępu przez kolejne 12 godzin do prysznica! Neckermann Polska nie ma nic wspólnego z jakością Neckermann de.

2 Zalety: obsługa w Polsce

Wady: NAJWAŻNIEJSZA: Rezydent na Malcie, który był niekompetentny, wystraszony i nieprofesjonalny - sprzedał nam wycieczkę, która się nie odbyła po czym stwierdził, że nie odbyła się ona nie z jego winy i że "sami mamy sobie poradzić, bo to nie jego sprawa..."SKANDAL!. Nigdy więcej tego biura!

10 Zalety: Bardzo miła obsługa, Bardzo dobry stosunek ceny Hotelu do jakości. Bardzo dobre godziny lotu z linią Small Planet.

Wady: brak

10 Zalety: miła obsługa w biurze, mili i kompetentni rezydencji. Oferta zgodna ze stanem faktycznym.

Wady: brak

5 Zalety: Brak.

Wady: Polska "franczyza" niemieckiego Neckermanna. Totalna porażka nic nie zgodne z opisem (zdjęcia,katalogi a rzeczywistość) nigdy więcej nie skorzystam z oferty tego "twora".

2 Zalety: Z pobytu byłem bardzo nie zadowolony ponieważ do hotelu przyleciałem po godzinie 23:00 gdzie nie miałem nic do jedzenia oprócz dwóch kanapek rozmokniętych od pomidora jak by były zrobione dzień wcześniej i zapakowane w folie (4 gwiazdkowy hotel). Dobrze, że chociaż było jedzenie więc dobre i to. Do picia była mała butelka wody. Z all inclusive za które zapłaciłem nie mogłem już skorzystać bo tylko do godziny 23 można było. Podobnie było w dzień odjazdu. Odjazd o godzinie 5 rano i otrzymałem kanapki na wyjazd, o które musiałem się upomnieć na recepcji: dwie zapakowane w folie z serem żółtym (akurat sera żółtego niezbyt lubię). Czyli już dwa dni z całego pobytu 7 dniowego całkowicie wyleciały. Dodatkowo w hotelu miały być "śniadania dla śpiochów" czyli do późniejszej godziny a tego nie było. Napisałem reklamacje to powiedziano mi, że z informacji hotelu wynika, że były i, że nie zgłaszałem tego pracownikowi Neckerman na miejscu więc nie mogą mi uznać tej reklamacji (mam zdjęcie menu, które otrzymaliśmy i tam też nie ma uwzględnionych tych śniadań do późniejszej godziny), ale za to, że w dzień przyjazdu nie korzystałęm z allinclusive oraz w dniu wyjazdu również to mogą zwrócić mi rekompensatę w wysokości 80 zł. Miałem podać nr konta bankowego na który zostanie przelana dana kwota. Zrobiłem to listownie do głównej siedziby w Warszawie i do dnia dzisiejszego nie widzę tych 80 zł na swoim koncie. Wysyłałem już parokrotnie informacje o moim nr. konta bankowego drogą meilową m.in. do głownej siedziby w Warszawie oraz do biura we Wrocławiu w C.H KORONA-do dziś nie otrzymałem ani żadnej odpowiedzi ani pieniędzy. Mam już dość nerwów, mineło pół roku i już przekonałem, że o firmie. Wybrałem ją dlatego, że jest bardzo długo na rynku i z myślą, że jest to firma bardzo doświadczona, pewna, nigdy nie upadnie (ze względu na podejście do klienta-zapłacić za wycieczkę, a poźniej już klienta ma się "gdzieś" jeżeli chce dochodzić swoich roszczeń). Nie byłem jedyną osobą, która narzekała na ten pobyt. W tej chwili z całą pewnością nie polece już nikomu tej firmy. Zapłaciłem za wycieczkę więcej niż w innym biurach niby za renomę ale widocznie przepłaciłem za to. Następny raz będę patrzył na cene żeby było tanio, a nie żeby zapłacić więcej i mieć spokojniejszy urlop bo w cale tak NIE JEST!

Wady: pozytywy przewyższają negatywy