Pliki cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.

×
Zaloguj się

Posiadasz już konto w portalu pasazer.com? Zaloguj się i zacznij korzystać ze swoich przywilejów zarejestrowanego użytkownika.


lub


Opinie o biurze podróży Itaka


Zalety: spędziliśmy z Itaką podróż poślubną i muszę przyznać że była to nasza prawdziwa podróż życia :) Bawiliśmy się wybornie!! Rezydentka bardzo kompetentna i miła, to w dużej mierze jej zadzięczamy to że mogliśmy spokojne odpoczywać :)
Wady: brak!
10

/10

3 dni, 15 godzin temu,  
Zalety: Udało nam się złapać wyjazd w bardzo korzystnej cenie. Hotel był rewelacyjny, jedzenie bardzo smaczne, obsługa kompetentna i uprzejma. podróżowaliśmy w trójkę - ja, mój mąż i 6-letni syn. Dla każdego z nas było coś miłego :)
Wady: brak
10

/10

15/09/2017 13:39,  
Zalety: Brak
Wady: Nie polecam kupowania wczasów w biurze podróży ITAKA! Razem z chłopakiem pojechaliśmy do biura z zamiarem kupienia wycieczki do Grecji. Poprosiliśmy też o pokazanie nam ofert na Kanary, gdzie spodobała nam się oferta niewiele droższa - Teneryfa, Puerto de la Cruz. Kupiliśmy, wszystko pięknie ładnie, dojeżdżamy na miejsce a tam deszcz, dzień w dzień chmury, a na 11 dni pobytu tylko 2 dni względnie słoneczne (słońce przebijało się przez chmury ale na niebie były one nadal). I to nie tak, że po prostu źle trafiliśmy - północ Teneryfy tak już ma ze względu na wulkan, który blokuje chmury. Niestety, ale Pani, która sprzedawała nam wycieczkę nie raczyła poinformować o panujących tam warunkach atmosferycznych - wręcz przeciwnie - mówiła, że latem jest tam dużo słońca, po usłyszeniu czego osoby tam mieszkające zaczynały się śmiać. Zaznaczaliśmy przy zakupie wczasów, że nie zależy nam na wycieczkach itp, ale na tym żeby poleżeć w słońcu i wybrać się na jedną, max. dwie wycieczki. Żaden z Polaków na hotelu nie został o tym powiadomiony, a znajomi, którzy kupowali wczasy w Itace w Katowicach zostali przez osobę sprzedającą poinformowani, że cały czas świeci tam słońce, a hotel znajduje się 100 m od oceanu (no tak, jeśli skoczy się z 6-metrowego klifu to owszem, w praktyce do plaży było 1,5 km). Nie po to płaci się za wakacje 4 tysiące za osobę żeby leżeć przy basenie w cieniu! Rezydentka Natalia K. w ogóle nie jest pomocna, wręcz niemiła, i widać, że wszystko co robi, robi z łaską i zależy jej jedynie na tym, żeby sprzedać jak najwięcej wycieczek. Do wycieczki na wulkan Itaka dorzuca sobie zwiedzanie części wyspy za 57 Euro, podczas której na wliczony w cenę typowy obiad kanaryjski dostaje się zepsutego, śmierdzącego kurczaka. Przez zbędne ciąganie po sklepikach jedna wycieczka miała na wulkanie 30 minut, a inna nawet nie zdążyła wyjechać na niego kolejką (dodatkowe 27 Euro)! Dodatkowo jeszcze te natrętne telefony z naciąganiem na zakup ubezpieczenia walizki. Śmiech na sali!
1

/10

30/07/2017 14:42,  
Zalety: Interesujący program wycieczki ("Koncert życzeń" Włochy, 9.07-16.07 2017)
Wady: Niekomunikatywny i chaotyczny styl pilotki, z którą nie sposób było się porozumieć. Strach było zadać pytanie, bo nie umiała normalnie odpowiedzieć, bez ironicznych uwag.
3

/10

20/07/2017 12:10,  
Zalety: Miła i kompetentna obsługa w punkcie sprzedaży
Wady: Maroko - królewskie Miasta - wycieczka za 3200zł (w cenniku nawet ponad 4). 3 dzień wycieczki (pozostały jeszcze 4dni) . Program sobie, pilotka sobie. Miał być nocleg w Fezie drugi w Meknes i przejazd przez majestatyczne Góry Altas z Fez do Marakeszu. W świadczeniach autokar lub bus z klimatyzacją. A były 2 noclegi w Fezie. Jazda w kółko z Fezu do Meknes busem z zepsutą klimatyzacją. Zamiast wieczoru na bazarze w Meknes - jazda busem bez klimatyzacji (1,5h) - taka drobna zmiana. Widocznie w Maroku jest tylko jeden bus - na dodatek z uszkodzoną klimatyzacją -skoro nie można podstawić innego sprawnego. Zamiast zwiedzać siedzenie w gorącym busie. Przejazd z fezu do Marakeszu autostradą a nie przez góry (8h w 45 stopniowym upale bez klimatyzacji). Żeby sobie pojeździć autostradą nie trzeba jechać do Maroka. Pilotka w ogóle nie udziela informacji, nie stara się nić zrobić tylko proponuje napisanie reklamację. Jednym słowem oszustwo (inny program) i brak profesjonalizmu. A zostały jeszcze 4 dni - aż strach pomyśleć co będzie dalej.
1

/10

13/07/2017 21:08,  
Zalety: szybki zwrot gotowki
Wady: klamstwo od poczatku do konca, w marcu zarezerwowalismy rejs statkiem z Palermo na dzien 11.06 do Barcelony przez Sardynie, Korsyke, Neapol, Marsylie etc do 18.06, rejs odwolano rzekomo z powodu braku chetnych a tydz wczesniej brak bylo miejsc, wszystko zarezerwowane, wykupilismy loty z Warszawa na Sycylie i z Barcelony do Wawa oraz zarezerwowalismy hotele bez mozliwosci zwrotu na Sycyli i w Barcelonie. ITAKA nie chciala zwrocic nam tych kosztow proponujac rejs w listopadzie lub slaby hotel 3 gw na Sycyli. Zmuszeni bylismy na organizowanie wycieczki na wlasna reke. Nigdy wiec nie wybiore juz wiecej ITAKI jako biura nieopowiedzialnego. UWAGA - nadal reklama na banerach w stolicy o rejsach z ITAKa. Nie nabiarzcie sie na wakacje marzen aby sie nie rozczarowac. UWAGA !!!
1

/10

05/07/2017 14:33,  
Zalety: Żadnych, może tylko dość sprawnych zwrot zaliczki
Wady: Pozwolę sobie opisać niedoszłą "przygodę" z Itaką. 29 grudnia 2016 r. prezes udzielił wywiadu w rp, z którego jedno zdanie zacytuje by nie uronić żadnej litery z tej "złotej myśli" : "Wkrótce pokażemy produkt, jakiego w Polsce jeszcze nie było" Moim błędem było to, że bez sprawdzenia uwierzyłem w te bzdury. Byliśmy w 34 krajach, w paru kilkukrotnie, pływaliśmy na kilku rejsach (ostatni to sylwestrowy rejs po Karaibach) ale nigdy nie udało nam się być w Barcelonie i na Balearach i oferta ta dokładnie wpisywała się w nasze oczekiwania. W marcu zarezerwowaliśmy rejs Flamenco pod żaglami Itaki z Barcelony. Termin 24. 06 - 1.07. 2017 r. Chyba w marcu przemknęła informacje, że prezes Itaki myśli o zmianie statku Louis AURA na statek o wyższej kategorii (tuż przed sezonem ???). Takich niepokojących sygnałów było więcej, np. brak nazwy statku w rejestrze portu pasażerskiego w Barcelonie w planowanym terminie wypłynięcia. 12 maja 2017 r. otrzymałem maila w którym ITAKA informowała mnie o tym, że "z powodu niewystarczającej liczby uczestników została podjęta decyzja o anulacji imprezy". Moim zdaniem zwykłe kłamstwo, bo na pytanie: to może w innym terminie ? padła odpowiedź, że nie ma rejsów. Zaproponowano nam: dziadowski hotel Caprici + 3 wycieczki fakultatywne, albo rejsy w listopadzie i grudniu po Atlantyku lub M. Śródziemnym na statku Ocean Majesty (1966) równie starym trupie jak Louis AURA (1968); przebudowany z promu na "statek wycieczkowy". Na stronie internetowej, w zakładce "Aktualności" nie ma żadnej wzmianki o tym wspaniały produkcie natomiast trąbią o wizycie członka zarządu, który wizytował starego trupa w trakcie jego postoju w Gdyni. I to miał być produkt, jakiego w Polsce jeszcze nie widziano. Zgadza się takiego dziadostwa jeszcze nie widziano. Oczywiście zrezygnowałem ze "współpracy" i postanowiłem: NIGDY WIĘCEJ Z ITAKĄ żadnych kontaktów.
1

/10

08/06/2017 13:09,  
Zalety: Plusy przeplatają się z minusami. Pierwszy raz z tym biurem: Zanzibar. Ogólnie nie jest źle. Dobra oferta, w warszawskim biurze, gdzie zasięgałem informacji było z kim rzeczowo porozmawiać o wielu szczegółach. Podejście do klienta dobre. Hotel dobry (mieszkaliśmy w Sultan Sands a znajomi w połączonym z nim Bluebay).
Wady: W sezonie 2016/2017 dalekie rejsy realizuje Travel Serwis szesnastoletnim A330 wynajętym od Air Transat. Harmonogram lotów napięty (np. samolot wraca z Holguin o 6:30 a 9:05 ma wylot do Zanzibaru), co w połączeniu z jednym samolotem jest dużym ryzykiem opóźnień nawet w przypadku niewielkiej usterki. Nasz wylot 4.01.2017 zrealizowany był dwoma B737 z międzylądowaniem. Lot dłuższy ok. 1,5 godziny w związku z tym a samoloty - jak na długa trasę - niewygodne. Itaka w przeddzień potwierdzała wylot planowo, co budziło poważne wątpliwości. Już wtedy wiadomo było, że powrót z Krabi 2.01. nie doszedł do skutku, gdyż samolot tam utknął a lot na Kubę 3.01 opóźniony o 8 godzin zrealizował zastępczy samolot A330 sprowadzony z Kanady. Sytuację uratował jedyne możliwe rozwiązanie, tj. wspomniany lot z międzylądowaniem ale to raczej zasługa przewoźnika niż Itaki. Jedynym mankamentem obu ww hoteli było to, że do all inclusive nie wchodzi kawa w barze: za cappucino i espresso trzeba dopłacić, podobnie jak za najzwyklejsze lody. To nie było problemem ale powinno być przez biuro jasno powiedziane przy rezerwacji, gdyż jest składnikiem oferty. Przy okazji - dzisiejszy wylot do Zanzibaru opóźniony o ok. 3,5 godz. (11:30 zamiast 9:05)
7

/10

25/01/2017 11:39,  
Zalety: zadnych
Wady: wycieczke zamawialismy wkwietniu 2016 na Zanziber super wyjazd zycia i do tego dreamliner klasa biznes no raz zaszalec. w grudniu okazalo sie ze te samoloty n a zazi nie lataja juz od 2015roku. Biuro zapomnialo! mial byc inny klasa nie biznes ale ponoc wygodny no niech tam godzimy sie . Lotnisko dzien wylotu noc zarwana a tam odprawa w bisnesie a jagze nalezy sie i tu zapalila sie lampka lot odwolany co to ? podstawiaja jakies zastepcze dwa male i upychaja ludzi jak sledzie dodatkowo zapowiadaja miedzyladowanie w egipcie itd. itp. nikt nikogo nie informuje bo po cozaplacili niech leca moze doleca. no coz mielismyto szczescie ze nie dokonalismy odprwy i teraz moge spokojnie napisac te opinie zdomu siedzac na kanapie przed telewizorem. Tak koncza i zaczynaja sie podroze z itaka , sa drogie i wirtualne masakre Teraz tylko walkoa o odszkodowanie za wymarzone wakacje . nie pisze slow obrazliwych bo to nie w moim stylu . ale to sa h.. k... ch.. , lobuzy ico tylko wymyslicie
1

/10

04/01/2017 20:05,  
Zalety: brak
Wady: Absolutnie nie polecam Itaki. Stracony urlop, duże pieniądze i czas. Spędziliśmy ,, wakacje " w Albanii w hotelu RINIA2, namawiano nas na udany urlop. W ofercie All inclusive nie było co jeść, musieliśmy kupować wyżywienie sami. W ofercie all in jedzenie nieświeże, skisłe, zjełczałe. Jednak po zapłaceniu w hotelowej restauracji, można było zjeść w zasadzie wszystko i pachnące świeżością. Itaka naciąga turystów na duże pieniądze, jednak nie obchodzi ich dalszy los ludzi, już po wpłacie. Reklamacji również nie uwzględniają. Zdecydowanie odradzamy biuro Itaka.
1

/10

07/10/2016 09:10,  

Jeśli reprezentujesz biuro podróży Itaka i chcesz odpowiadać na opinie swoich klientów - dowiedz się więcej.
Wylot:
Przylot:
  • Data wylotu:
  • Data powrotu:
Pasażerowie:

Cel podróży:
  • Data wyjazdu:
  • Data powrotu:

Kraj podróży:

Okazje z lotniska
  • Okazje pasażera
Sprawdź wszystkie
Kalendarz lotniczy