Pliki cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.

×
Zaloguj się

Posiadasz już konto w portalu pasazer.com? Zaloguj się i zacznij korzystać ze swoich przywilejów zarejestrowanego użytkownika.


lub


Opinie o linii lotniczej Air Berlin


Zalety: Absolutnie brak!
Wady: Podroz z Warszawy przez Berlin i Dusseldorf do Nowego Jorku- istny dramat. Problemy zaczely sie juz w Warszawie. Podczas odprawy dowiedzialam sie ze lot do Berlina bedzie opozniony (mial byc o 10.40, przesunieto go na 11:45), Niestety mielismy usterke silnika wiec wylecial 2 godziny pozniej. Lot z Berlina do Dusseldorfu byl spozniony godzine przez dluga kolejke samolotow na lotnisku. Na szczescie samolot do JFK czekal i zdazylam wejsc na poklad. Dotarlam w koncu na lotnsko JFK, ale wtedy okazalo sie ze nie ma mojeggo bagazu. Oczywiscie od razu spisano PIR i podano mi nr telefonu gdzie moge sie dowiadywac o moj bagaz. W kolejnych dniach probowalam sie dodzwonic - nikt nie odbieral a skrzynka byla zapchana, i pisalam mejle - oczywiscie bez zadnego odzewu. Po tygodniu napisalam nawet na messenger do airberlin gdzie tez wlasciwie mnie olali. Poniewaz wynajmowalam pokoj prywatnie i w ciagu tych dni sie przeprowadzilam wyslalam tez mejla z moim nowym adresem pobytu, oczywiscie bez jakiejkolwiek odpowiedzi. Osmego dnia dostalam wiadomosc od mojego poprzedniego gospodarza ze kurier podrzucil mu moja walizke. Oczywiscie bez zadnego sprawdzenia ani podpisu, nic kompletnie. Po odebraniu walizki okazalo sie ze wszysyko bylo kompletnie przemoczone (i nie, nic mi sie nie wylalo) najwidoczniej musiala byc pozostawiona na zewnatrz podczas ulewy. Generalnie wygladalo to tak, jakby wszystko plywalo w kaluzy. Takze wielkie dzieki airberlin. Egzamin z budowania pozytywnych relacji z klientem uwazam za oblany! (przepraszam za brak polskich znakow)
1

/10

6 dni, 9 godzin temu,  
Zalety: Brak zalet
Wady: W jedna i drugą stronę lot z Krakowa do New York zagubiony i okradziony bagaż . Po prostu jest to żenujące . Nigdy więcej , lepiej dopłacić do biletu i spokojnie lecieć innymi liniami lotniczymi.
1

/10

30/07/2017 17:23,  
Zalety: Gładkie loty TXL-PMI i dość miła obsługa.
Wady: W B-737-800 ciaśniej niż mniejszym kuzynie 700... Po przylocie do Berlina okazało się, że nie ma bagażu, z resztą nie tylko mojego, ale całej rzeszy ludzi z różnych kierunków. Ciekawe dlaczego wszyscy z tej samej linii... Porażka!
2

/10

26/07/2017 09:45,  
Zalety: Zero!!!
Wady: Najgorsze badziewie jakie może być!!! Po wczorajszym "przeżyciu" z AirBerlin zmieniam całkowicie zdanie o Ryanair... Opóźnienia po 3h, zamieszanie na lotnisku a na sam koniec, samolot odlatuje bez kilkunastu pasażerów... Odradzam!!! Od dzisiaj loty z przesiadką do TXL... nigdy więcej AB!!! Jedna gwiazdka to bardzo dużo!
1

/10

01/07/2017 15:00,  
Zalety: bezproblemowy lot transkontynentalny, gładkie lądowania i starty, całkiem przyzwoite jedzenie.
Wady: 2 godzinne opóźnienie
8

/10

20/06/2017 21:43,  
Zalety: Kiedyś były - obsługa i niska cena.
Wady: Uważajcie na linię Airberlin. Podróżowałem nią kilka razy ale niestety to co sie dzieje u nich teraz do jakiś dramat. Ponad miesiąc temu zarezerwowałem lot dla dwóch osób na linii Warszawa - Nowy Jork z transferem w Berlinie. Od daty rezerwacji otrzymałem 4 informacje o zmianach mojej rezerwacji - dwie pierwsze dotyczyły zmiany godzin i numeru lotu (do przełknięcia) trzecia to dodatkowy transfer z berlina do Duseldorfu na trasie W-Wa - Nowy Jork, a kilka dni temu kolejna zmiana - kolejny transfer na linii powrotnej - znówu Duselldorf. NA maile nie odpisują, po kilku próbach i ponad godzinnym oczekiwaniu udało mi się do nich dodzwonic. Reakcja - nic nie moga zrobic, w grę nie wchodzi zmiana terminu, jedyne co mi moga zaproponowac to lot w pierwotnej cenie ale z dwoma transferami, łączny czas podróży w jedną stronę prawie 20 godzin... Poprosiłem o anulowanie lotu i wybrałem inna linie, niestety czas do wylotu juz krótszy wiec i szansa na znalezienie tanszego biletu praktycznie zadna. Mam nadzieję że przynajmniej zwrócą pieniądze w deklarowanym terminie 5-7 dni. Pierwszy raz spotkałem się z takim podejsciem lini lotniczych i takimi zmianami rezerwacji, gorąco odradzam, AIRBERLIN zszedł na psy...
1

/10

14/06/2017 17:03,  
Zalety: Co trzeci lot o czasie
Wady: Zastanawiam się jakim cudem Linie AIRBERLIN mają tak dobrą opinię na forum. Mój 1 lot opózniony o 30 minut, 2 lot opózniony o 15 minut , 3 lot opózniony o godzinę - na złość 4 lot o czasie , ale ja z powodu opóznienia wynikającego z lotu trzeciego nie zdążyłem . Panie , które jeszcze stały na bramce z nieukrywaną satysfakcją stwierdziły , że za pózno. Widziałem odjeżdżający autobus. Finał , oczekiwanie na następny lot , 4 godziny . Oczywiście też opózniony
2

/10

03/01/2017 11:19,  
Zalety: brak
Wady: Obsługa klienta w zasadzie nie istnieje- koszt połączenie 1 zł a telefonu nikt nie odebrał(czekałem 2 razy po 30 minut). Samoloty tragedia, nadają się na cargo a nie do wożenia ludzi, GENRALNIE SYF i malaria. NIE POLECAM
1

/10

15/08/2016 11:44,  
Zalety: Odbudowanie połączeń z Polski do Berlina. Bezpłatne napoje w dużym wyborze, mozliwosc wyboru słodkiej lub słonej przekąski. Sympatycznym akcentem sa czekoladowe serduszka po wyładowaniu na rejsach niemieckich. W miarę przyzwoita punktualność.
Wady: Sporo starych samolotów, częste problemy z rezerwacja (płatna) miejsc w samolocie.
6

/10

26/01/2016 00:42,  
Zalety: Świetne linie, nie ma się do czego przyczepić, a przesiadki na Tegel spoko, mimo że lotnisko częściowo w baraku. Personel pokładowy sympatyczny, fotele skórzane, serwis OK. Polecam.
Wady: brak
10

/10

30/12/2015 21:58,  

Jeśli reprezentujesz linię lotniczą Air Berlin i chcesz odpowiadać na opinie swoich klientów - dowiedz się więcej.
Wylot:
Przylot:
  • Data wylotu:
  • Data powrotu:
Pasażerowie:

Cel podróży:
  • Data wyjazdu:
  • Data powrotu:

Kraj podróży:

Okazje z lotniska
  • Okazje pasażera
Sprawdź wszystkie
Kalendarz lotniczy