5
Zalety:
To była moja pierwsza podróż na dystansie dłuższym, niż przeciętny europejski, więc ocena nie do końca obiektywna, bo nie mam porównania z analogiczną usługą w innych liniach. Ale pewne wnioski wyciągnąć można.
Pozytywy:
1. Nowe lotnisko w Dausze. Bardzo komfortowe i wysmakowane architektonicznie.
2. Nienajgorsze posiłki - mając oczywiście na uwadze, że to danie spożywane w samolocie
Wady:
Tu jest trochę więcej:
1. Fotele w klasie ekonomicznej w Airbusie, który obsługuje loty do Warszawy - co tu dużo mówić: niewygodne. Jeśli ktoś chciałby pospać w trakcie lotu, może zapomnieć.
2. System rozrywki z mojej perspektywy ma bardzo niską użyteczność. Mój lot obejmował 4 odcinki (licząc tam i z powrotem + przesiadka). Na pierwszym odcinku system zawiesił się po 10 minutach filmu i do końca lotu nic z nim nie dało się zrobić. Na trzecim odcinku popsute były słuchawki - działał tylko jeden kanał. Do tego systemem nie dało się normalnie sterować - kursor robił dziwne rzeczy na ekraniku. Katalog filmów i muzyki - mało rozbudowany (zwłaszcza filmy). Do tego filmy są w kilku wersjach językowych, ale napisy są tylko... arabskie. Jeśli ktoś nie zna angielskiego na naprawdę dobrym poziomie, niewiele z tych filmów skorzysta.
3. Obsługa na bardzo średnim poziomie. Z jednej strony sprawiała wrażenie spiętej, z drugiej - pojedynczego pasażera traktowała dość zdawkowo. I to na każdym z czterech odcinków. Do tego obsługa trwała niemiłosiernie długo. Rozdając napoje obsługa co chwila biegała do swojego kantorka, bo w wózkach nie mieli tego, co ludzie zamawiają. W efekcie trwało to wszystko jeszcze dłużej.
Porównanie mam przede wszystkim z Lufthansą, którą zdarza mi się latać najczęściej (ale na krótkich trasach). Tu jakość obsługi na dużo wyższym poziomie.
Ogółem - usługa mocno średnia. Linie chwalą się prestiżem i pięcioma gwiazdkami. Ja tego za bardzo nie znalazłem.