Pliki cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.

×
Zaloguj się

Posiadasz już konto w portalu pasazer.com? Zaloguj się i zacznij korzystać ze swoich przywilejów zarejestrowanego użytkownika.


lub


Opinie o linii lotniczej Brussels Airlines


Zalety: Brak. Może jedynie konkurencyjne ceny (jednak w praktyce jest to low-coast, więc i tak za wysokie w stosunku do oferowanej jakości).
Wady: Ta linia to totalne dno! Odradzam każdemu! Problemy zaczynają się już na podczas rezerwacji. Linia zmienia rozkład lotów bez jakiekolwiek informacji dla pasażera. Po zalogowaniu do rezerwacji w celu dodania bagażu okazuje się, że wylot jest przesunięty o godzinę co skraca przesiadkę w BRU do 45 minut, a linia rozdziela lot na dwa pojedyncze odcinki co wymaga dwóch opłat za dodatkowy bagaż rejestrowany i przerzuca ryzyko krótkiej przesiadki na pasażera. Obsługa klienta tragiczna, pracownicy zupełnie niezorientowani w sytuacji, powtarzają bezsensowne mantry, które nie rozwiązują problemu, a w finale rezerwacja za kilka tysięcy euro znika z systemu. Totalne dno!
1

/10

11/08/2017 18:19,  
Zalety: Lot łączony Brussels Airlines przebiegł bez problemów ! Ogólnie same pozytywy samolot Airbus 319 dość nowy na trasie Kopenhaga Bruksela! Jedyny minus to obsługa na pokładzie która była bardzo powolna i ledwo zdążyła się wyrobić ze sprzedażą do końca lotu ! Ale lot krótki więc nie był to większy problem ! Lot na trasie Bruksela Kraków również bez problemów samolot avro ale wewnątrz czysto i nie widać było zaawansowanego wieku maszyny ! Obydwa loty o czasie
Wady: Wolna (ale bardzo miła) obsługa pokładowy na obydwu
9

/10

25/12/2015 16:36,  
Zalety: Dość atrakcyjne ceny biletów i całkiem przyzwoita sieć połączeń dzięki dogodnym godzinom lotów.
Wady: Sporo starych i kiepskich samolotów (np. Avro), serwis pokładowy jak w LCC (mowa o taryfach eco z wyjątkiem eco+ i C), serwis obsługi klienta kiepski, w przypadku problemów pasażer dopiero na lotnisku dowiaduje się np., że lot został odwołany, pomimo, że czasu na wysłanie emaili lub smsów było bardzo dużo, pomimo godzinnego czasu na przesiadkę na stosunkowo niezbyt wielkim lotnisku przesiadkowym, nierzadko zdarza się, że bagaż zostaje w BRU.
3

/10

11/10/2015 21:54,  
Zalety: Miałem obawy przed lotem brussels airlines ze względu na krótki czas przesiadki (55 minut) i sporo złych opinii. Nie potwierdziły się. Ceny biletów konkurencyjne biorac pod uwage date zakupu biletów (2 tygodnie przed lotem) i to, ze musiałem rezerwować bilety tylko w jedna stronę za każdym razem (LH, AF miały ceny identyczne za lot OW i RT a brussels pod tym wzgledem bardziej przypomina low cost). Lot do MRS przez BRU, obydwa o czasie, bagaż doleciał. Lot powrotny z MRS opóźniony 25 minut, połowa pasażerów Avro to belgijscy emeryci przez co boarding odbywał się trochę wolniej, na dodatek vueling nie zwolnił planowanej bramki w Marsylii, więc dowożono nas autobusem. Mimo tego opóźnienia i ostatecznie 30 minut na przesiadkę, bagaż doleciał ku mojemu zadowoleniu! Personel pokładowy na wszystkich rejsach bez zastrzeżeń, u młodych widać pasje u starszych doświadczenie i profesjonalizm. Avroliner, rewelacyjny samolot, w porownaniu z ich A319 fotele o niebo wygodniejsze ;)
Wady: Brak poczęstunku na średnich i krótkich rejsach europejskich nie uwazam, za jakiś wielki problem, jednak coś na zasadzie jak w LOT powinno być. Brak darmowej wody (3 EUR w bob) trochę wstyd, widziałem jak starsi ludzie (a sporo ich pasażerów z kierunków południa europy to seniorzy) zamawiali wodę, bo słabo znosili suche powietrze w samolocie.
9

/10

11/10/2015 11:45,  
Zalety: W sumie nic - płatne napoje jak low-coście, za plus można uznać możliwość przelecenia się starym AVRO (jeśli kogoś pasjonują samoloty). Generalnie - linia jakich wiele.
Wady: Transfer w BRU to był jakiś żart. Samolot z WAW przyleciał o 8:55 (lekko spóźniony), następny lot (przesiadkowy) do NCE był planowany na 9:15. Było więc 20 minut na przesiadkę. Do NCE z WAW leciało w sumie 5 osób. Okazało się, że o godzinie 9:00 samolot do NCE już odleciał! (mimo, że planowo był 15 minut później). To tak, jakby na stacji pociąg odjechał przed czasem - bo tak! Pani w informacji wzruszyła ramionami - a co ja mogę zrobić?? Na całe szczęście druga pani wyszła z wydrukowanymi biletami na lot o 13:20. Tak więc zamiast szybkiej przesiadki - ponad 3 godziny siedzenia w BRU. Nie wiem, czy inne linie też uznają, że dla 5-ciu pasażerów nie warto przytrzymać samolotu, ale Brussels Airlines nie polecam jeśli ma się napięty grafik. A najbardziej w sumie raziła olewcza postawa względem klienta (co ciekawe, przez cały poprzedni tydzień przed moim lotem WAW-NCE samolot w BRU czekał na pasażerów mających transfer).
2

/10

09/05/2015 16:56,  
Zalety: Udalo mi sie kupic tani bilet na 2 tyg przed wylotem na trasie LHR-BRU. Koniec zalet!
Wady: Najbardziej chaotyczna i nie zorganizowania linia jaka lecialem - straszny customer service na lotnisku w BRU. Niestety linia obsluguje glownie bardzo 'specyficznych' pasazerow poprzez swoj hub w Brukseli - a ci sa zwykle przyczyna opoznien (lot wieczorny z BRU opozniony o 2 godz).
2

/10

13/08/2014 18:10,  
juma77756
juma77756
Zalety: Trasa Warszawa-Bruksela-Kinszasa-Bruksela-Warszawa.Wszystko na najwyższym poziomie,pyszne jedzenie,piękne stewardessy i dodatkowo przesympatyczne.Wygodne siedzenia,fajny system rozrywki i wszystkie loty o czasie.
Wady: Brak
10

/10

30/09/2012 16:48,  
Piotr R
Piotr R
Zalety: i znów na trasie KRK_LHR_KRK (29 maja i 3 czerwca)
Wady: ciasno, niezbyt czysto i drogi catering, stare samoloty, fatalnie, przy przejsciu z Schengen do non-Schengen mozna sie w BRU pogubic i jest dosc daleko, nie lubie, nie lubie, nie polecam
3

/10

16/08/2012 21:31,  
Piotr R
Piotr R
Zalety: lot na trasie AGP-BRU-WAW w marcu 2012 r., chyba brak
Wady: wprawdzie punktualnie ale niezbyt czysto, stare samoloty, płatny catering (drogi) co jest dość dziwne gdy lot trwa ponad 2 godz., nie wiem co ta linia robi w Star Alliance i czemu nie oferuje podobnych standardów jak LH, OS czy LX
4

/10

15/08/2012 15:15,  
Zalety: dolatuja najczesciej na czas
Wady: latam nimi raz w miesiacu, ogolny marazm na pokladzie, obsluga istnieje ale jest ona minimalna i generalnie niemila :( najlepiej nimi nnie latac. Customer relations zwala wine na pasazera a SN jest niewinna :(
2

/10

02/07/2012 01:07,  


Jeśli reprezentujesz linię lotniczą Brussels Airlines i chcesz odpowiadać na opinie swoich klientów - dowiedz się więcej.
Wylot:
Przylot:
  • Data wylotu:
  • Data powrotu:
Pasażerowie:

Cel podróży:
  • Data wyjazdu:
  • Data powrotu:

Kraj podróży:

Okazje z lotniska
  • Okazje pasażera
Sprawdź wszystkie
Kalendarz lotniczy