Opinie o linii lotniczej KLM

6 Zalety: Zupełnie przeciętna linia, niewyróżniająca się niczym szczególnym (poza charakterystycznym malowaniem) na tle konkurencji. Z racji zmiany miejsca pracy KLM stał się moją podstawową linią lotniczą od mniej więcej pól roku w zasadzie tylko dla tego, że ma bardo dużą siatkę połączeń bezpośrednich z Amsterdamu. Ogólnie obsługa bardzo poprawna, samoloty niemłode (podobnie jak stewardessy ;), lecz czyste i sprawne(samoloty, załogi nie sprawdzałem). Dobrze działający dość bogaty system rozrywki. Dobrze wyszkoleni piloci, start i lądowanie zazwyczaj bez szczególnych ekscesów. Załoga mówi wyśmienicie po angielsku. Duży plus za FlyingBlue Petroleum - duże ułatwienie dla ludzi z szeroko pojętej branży oil&gas, szczególnie dla tych, którzy nie zdążyli jeszcze wyrobić sobie statusu. Dostęp do Priority line przy check-in kontroli bezpieczeństwa, czy też boardingucprzy lotach do celu oznaczonego jako petrol destination. Dodatkowo jeśli leci się z przesiadką w AMS lub CDG można skorzystać z saloniku za darmo (niestety nie dotyczy rejsów rozpoczynanych na tych lotniskach). Lotnisko w AMS bardzo przyjemne. Dość duży plus za to, że przy ostatnich dwóch lotach z Amsterdamu dostałem darmowy upgrade do klasy eco premium. Na plus odznacza się róznież bardzo przyjazna aplikacja mobilna, szczególnie łatwość odprawy za jej pomocą.

Wady: Mimo że jest to linia nie odstająca ogólnie od europejskiej konkurencji, jednak znajdzie się kilka wad, po pierwsze paskudne jedzenie na lotach długodystansowych. Jeśli mogę, to staram się zjeść coś na lotnisku przed lotem. Program lojalnościowy pozostawia bardzo dużo do życzenia, za ostatni lot z YYC do AMS dostałem nieco ponad 1000 mil. Na minus oceniam także ich politykę cenową, absurdalnie wysokie ceny lotów do KRK sprawiają, że nie leciałem jeszcze tymi liniami prywatnie. Taniej z Amsterdamu można polecieć do CUR niż go Krakowa - bilet AMS-KRK jest około dwa razy droższy od najdroższej opcji LOTu.

8 Zalety: Punktualnosc

Wady: Zdezelowany samolot

7 Zalety: Punktualnosc

Wady: Zdezelowany samolot

6 Zalety: Częste dobre ceny, dobre godziny odlotów i przylotów

Wady: Latałem KLM-em kilka razy WAW-AMS-CAN oraz WAW-AMS-HKG, samoloty często stare i brudne (szczególnie HKG 747), notoryczne opóźnienia, raz przesiadka do innego po awarii 747. WAW-AMS bardzo stare (a przynajmniej tak wyglądające - dzięki pokrowcom jak w latach 80 w PKSie) samoloty.

1 Zalety: w zakresie usług poniżej przeciętnej

Wady: NIE WPUSZCZONO MNIE DO SAMOLOTU W AMSTERDAMIE Z UWAGI NA POLSKĄ NARODOWOŚĆ...MUSIAŁEM LECIEĆ NASTĘPNYM, NOC NA LOTNISKU I NIKT SIĘ TYM NIE PRZEJMOWAŁ. NAPISAŁEM SKARGĘ NA POCZĄTKU LUTEGO - DOSTAŁEM LAKONICZNĄ ODPOWIEDZ IZ PERSONEL W PEWNYCH PRZYPADKACH MOŻE NIE WPUŚCIĆ PASAŻERA DO SAMOLOTU.....JESTEŚ POLAKIEM ZDECYDOWANIE ODRADZAM. mogę przesłać moją całą korespondencję z klm...: markus.73@tlen.pl

9 Zalety: Lot DXB-AMS-WAW, pierwszy lot nowy B773, samolot czysty, wygodny, miła obsługa, biegła w wielu językach, bardzo dobry system pokładowy! AMS-WAW, miła obsługa.

Wady: DXB-AMS B7773 - mało smaczne jedzenie, trochę wąskie siedzenia, AMS-WAW B738, stary samolot.

3 Zalety: Dobra obsługa, szeroka siatka połączeń

Wady: Brak możliwości wyboru miejsca do siedzenia . lot AMS- SIN- DEN samolot 773 full .Żona -siedzenie 63 f przydzielone przez odprawę na lotnisku w AMS całą drogę 12 h bardzo zimny nawiew lot w płaszczu czapce na głowie rekawiczkach. Brak możliwości zamiany miejsca. Zero reakcji z strony personelu .Ja siedzenie 31 b w zupełnie innej częsci samolotu . Po przerwie technicznej w SIN ponowna zmiana miejsc i tez nie lecieliśmy razem . Powrót DEN-SIN- AMS -WAW. Poczatkowo 772 do AMS a potem 737 .W 727 lot oczywiście odzielny do SIN a potem udało sie załatwić siedzenia sąsiednie ale 27 AB . jedno siedzenie się nie rozkładało w drugim przypadku nie działała instalacja monitora w oparciu siedzenia .Pilot wybierał sobie co chciał brak możliwości wyłączenia ekranu przez 12 h lotu. samoloty stare zniszczone, czyste ,bardzo wąsko nie polecam KLM na tej trasie .

10 Zalety: dobra siatka polaczen, przesympatyczna obsluga na wielu lotach, swietny poczestunek - kanapki, i to z ciekawym konceptem, chyba jedyna linia z na serio niezlym winem - Elements z RPA, po raz pierwszy pijac wino w samolocie stwierdzilem, ze lubie - dobrze, ze zmienili dostawce. Dobry program lojalnosciowy i bardzo duza aktywnosc linii w sieci - mozna sie z nimi skontaktowac i rozwiazac wiekszosc problemow przez FB. Wyswietlacz z trasa przelotu w B737-700, i stroopwafels pod koniec lotu. Ostatnio mialem leciec na trasie WAW-CDG-BOD, ale z racji strajku AF musialem wymyslec inne polaczenie, zadzwonilem na linie KLM, w ciagu kilku minut zaproponowano mi alternatywne polaczenie przez AMS, a za zniszczona walizke (nieszczescia chodza parami) zwrocono mi pieniadze bez zadnego problemu. I co wiecej, w przeciwienstwie do informacji udzielonych przez AF, zwrocono mi koszt nowej walizki, a nie wartosc starej. Duzy plus dla KLM

Wady: brak wliczonej walizki w Europie, chyba, ze jest sie czlonkiem ich programu lojalnosciowego. Chociaz oplata 15€ za walizke w przeciwienstwie do taryf MINI AF, gdzie ludzie non stop sie gubia i nie ma mil, zdecydowanie wole model KLM. Uwaga na system rezerwacyjny KLM, teraz oferuje taryfy MINI na lotach AF, bez informowania, ze jest to taryfa MINI. System twierdzi nawet, ze beda mile za te loty, co jest zwyklym wprowadzaniem w blad. Oby wkrotce naprawili.

1 Zalety: duza ilosc tras

Wady: Lecialem z Azji do Warszawy przez Amsterdam. W czasie podrozy sie rozchorowalem i nie moglem kontynuowac podrozy. Jakie bylo moje zdziwienie, jak na lotnisku w Amsterdamie dowiedzialem sie, ze musze zaplacic 300 Euro za wydanie bagazu i jezeli nie zaplace to bagaz zostanie zniszczony. Rozumiem, ze gdybym by nie przytomny albo zabraliby mnie do szpitala to stracilbym rzeczy. Nigdy wiecej KLM. Na reklamacje zlozona po powrocie odpowiedzieli, ze kwota 300 Euro za wydanie bagazu widnieje w cenniku.

8 Zalety: Trasy: WAW-AMS-PVG, PEK-AMS-WAW Dosyć punktualne, bardzo dobry serwis pokładowy (dobre jedzenie, częste przekąski, nielimitowany dostęp do napojów); sympatyczna wielojęzyczna obsługa w samolocie; w miarę pobłażliwa polityka bagażowa; samolot czysty w środku

Wady: Dosyć stare i wysłużone B747, mało miejsca na nagi w niektórych rzędach; dość skromy system rozrywki