Najlepsze lotnisko to Wrocław!

Wrocław i Rzeszów nagrodzone tytułami pięciogwiazdkowych, najlepszych w Polsce lotnisk! Po trzech miesiącach głosowania czytelnicy Pasazer.com wskazali porty lotnicze, które zasługują na wyróżnienie pod kątem komfortu obsługi pasażerskiej i całościowej oferty.

Ponad 20 000 głosów, trzy miesiące głosowania, badania typu "tajemniczy klient" i opinie ekspertów - po raz pierwszy plebiscyt na przyjazne lotnisko realizowany był z takim rozmachem. Ocenie poddanych zostało 11 polskich portów lotniczych: Lotnisko Chopina w Warszawie, Modlin, Kraków, Katowice, Gdańsk, Poznań, Wrocław, Łódź, Bydgoszcz, Szczecin i Rzeszów.

Głosować można było przez dedykowaną stronę internetową, a także dzięki specjalnej aplikacji na portalu Facebook. Pasażerowie oceniali lotniska pod kątem komfortu terminala i rozwiązań infrastrukturalnych, szybkości obsługi, dojazdu i miejsc parkingowych, a także oferty handlowej.

Nagrody zostały wręczone przedstawicielom lotnisk w trakcie uroczystej gali, która odbyła się w siedzibie Polskich Linii Lotniczych LOT. Impreza zgromadziła niemal wszystkie najważniejsze osoby w branży lotniczej.

Najwyższą notę otrzymało wrocławskie lotnisko, tuż za nim uplasował się Rzeszów - oba porty zostały odznaczone pięcioma gwiazdkami i tytułem Przyjazne Lotnisko 2012.

W opinii głosujących na cztery gwiazdki zasłużyły lotniska z Warszawy oraz Gdańska. Na trzy gwiazdki zasługują według głosujących lotniska w Katowicach i Poznaniu.

Przedstawiciele linii lotniczych wskazali także port, który najlepiej radzi sobie w kontaktach z partnerami i stwarza najbardziej przyjazne warunki do współpracy. W tej kategorii zwyciężyły Katowice.

- Wyniki głosowania pokazują kilka ciekawych trendów. Po pierwsze, pasażerowie patrząc na lotnisko oceniają głównie infrastrukturę, czyli terminal i tereny wokół niego, w tym zaplecze parkingowe. Stąd też wysokie pozycje lotnisk, które w ostatnim czasie wybudowały lub zmodernizowały terminale. Równocześnie - Polak na lotnisku to nie zagubiony podróżny, ale osoba, która wie jak się po lotnisku poruszać i czego po nim oczekiwać. To, że mamy porównanie jak wyglądają lotniska w Europie (i nie tylko), pozwala lepiej ocenić stan naszych lotnisk, ale też docenić ogrom pracy, który w ostatnich latach został wykonany - komentuje Paweł Cybulak, redaktor naczelny portalu Pasazer.com.

W trakcie uroczystej gali wieńczącej plebiscyt Krzysztof Banaszek, prezes Polskiej Agencji Żeglugi Powietrznej, oraz Marcin Piróg, prezes PLL LOT, podkreślali, że ostatnie miesiące były na polskim niebie wyjątkowe.

- Chciałbym podziękować również tym, którzy w tej chwili pracują - dodał Banaszek.

Partnerem merytorycznym Ogólnopolskiego Testu Lotnisk: Przyjazne Lotnisko 2012 została Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania z Rzeszowa, której przedstawiciele opracowali metodologię oraz wyniki. Partnerami Plebiscytu byli także PLL LOT, HDS Polska, Food&Joy, a patronat medialny objęły Wiadomości Turystyczne. Naszym partnerem była również sieć hoteli B&B Hotels.

Szczegółowe wyniki plebiscytu wraz z podziałem na kategorie wkrótce zostaną opublikowane na łamach Pasazer.com.

fot. Dominik Sipiński, Anna Robaczyńska