Centrum transferów LOT

PLL LOT uruchomiły dwa centra transferu na lotnisku Chopina w Warszawie, które mają usprawnić obsługę pasażerów tranzytowych.

Jedno ze stanowisk "LOT Transfer Center" usytuowane jest w strefie Schengen na poziomie odlotów w pobliżu wyjścia nr 25 i 26, drugie znajduje się w strefie non-Schengen obok wyjścia nr 19 i 20. Dostępne są one dla pasażerów transferowych oraz lokalnych, którzy znaleźli się w strefie tranzytowej, a zmiana ich trasy podróży oraz czas oczekiwania na połączenie nie wymagają jej opuszczenia.

W centrum pasażerowie będą mogli wymienić bilet, zmienić trasę przelotu, otrzymać kartę pokładową na dalszy odcinek podroży, uzupełnić informacje wymagane przepisami amerykańskimi, a w razie zakłóceń rejsów otrzymać także przysługujące im świadczenia bez konieczności odbierania bagażu i opuszczania strefy tranzytowej.

- LOT Transfer Center umożliwi naszym pasażerom tranzytowym bardzo sprawne załatwienie szeregu spraw związanych z podróżą bez konieczności przechodzenia na tak zwaną stronę miejską portu lotniczego. To oszczędność czasu, wygoda i spore ułatwienie szczególnie dla osób podróżujących na długich dystansach – mówi Marcin Piróg, prezes zarządu PLL LOT.

W obu stanowiskach LTC będą też dostępne wagi, które ułatwią pasażerom sprawdzenie, czy ich bagaż podręczny mieści się w dopuszczalnych normach i może, bez dodatkowej opłaty, zostać wniesiony na pokład samolotu. W przypadku przekroczenia ustalonej wagi lub wymiarów bagażu podręcznego pasażer będzie mógł uiścić opłatę na miejscu.

W skład obsługi LTC wchodzą pracownicy agenta handlingowego LOT Services i pracownicy kas biletowych LOT-u. Stanowiska są czynne od godziny 5.00 do ostatniego odlotu/przylotu samolotu PLL LOT.