Z nami odlecisz | Bilety lotnicze na tanie loty
Startuj z Pasazer.com
Suskrybuj:  Mutacje: czeskarumuńskabułgarskaukraińskaturecka
strona główna
rezerwuj bilety: 
012 398-18-31
strona główna
   INFORMACJE    PRASA    FORUM    OPINIE    ROZKŁAD LOTÓW    LINIE LOTNICZE    LOTNISKA    TRANSFER    HOTELE      RENT-A-CAR    KONTAKT
 LOGOWANIE
Login
Hasło
Zapamiętaj
Rejestracja
Przypomnij hasło
 SERWISY PASAŻERA
 FILMY W YOUTUBE
 TWITTER
 FACEBOOK
 RADAR
 WIADOMOŚCI
 PRZEGLĄD PRASY
 RAPORTY I ANALIZY
 SZUDERCZYM OKIEM
 GOŚĆ: Laszlo Tamas
 WSZYSCY GOŚCIE
 5 PYTAŃ DO...
 KADRY LOTNICZE
 CIEKAWOSTKI
 PLATFORMA DAJ ZNAĆ!
 SŁOWNIK PASAŻERA
 BIULETYN PASAZER.COM
 TOP 50
 PATRONATY MEDIALNE
 WYSZUKIWANIE
 Z ARCHIWUM P
 DLA PASAŻERA
 PROMOCJE
 ROZKŁAD LOTÓW
 LINIE LOTNICZE
 LOTNISKA
 TRANSFERY
 NOWE POŁĄCZENIA
 POMOCNIK
 PRAWA PASAŻERA
 BILETOWNIK.PL
 SPOŁECZNOŚĆ
 O SPOŁECZNOŚCI
 KTO GDZIE LECI?
 NASZE AKCJE
 OCENIAJ LINIE LOTNICZE
 OBLATYWACZ
 BLIŻEJ SWIATA
 NAJLEPSZA LINIA
 LOTNISKO ROKU
 WYDARZENIE I FIASKO
 LĄDUJEMY W...
 PRZYDATNE
 PRZEWODNIKI
 PORADY
 HOTELE
 RENT-A-CAR

 Ryanair kpi z klientów?
 Łukasz Szudrowicz 2010-01-04 17:03 (2300)

 
    

Ryanair kpi z klientów - stwierdza szef brytyjskiego odpowiednika naszego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów John Fingleton.

Rzecznik konsumentów uważa pobieranie przez Ryanair dodatkowych opłat za płatności kartą kredytową za "infantylne", czy wręcz "niemal dziecinne". - Oni grają w głupie gierki - podsumował "podstęp" Ryanaira przy kupowaniu biletów.

Tani przewoźnik Ryanair chwali się, że oferuje najtańsze ceny biletów w Europie. Linia łączy ze sobą 26 krajów, sprzedając promocyjne bilety za darmo, 5 lub 10 funtów.

Na przykład, przelot z Wrocławia do Rzymu oficjalnie kosztuje 5 euro - równowartość ok. 20 złotych. Jednak gdy dochodzi do finalizacji transakcji i chcemy zapłacić online kartą kredytową, w ostatniej chwili otrzymujemy komunikat, że cena jest 5 razy wyższa. Dlaczego? Taki rodzaj zapłaty za bilet obarczony jest dodatkową opłatą 20 euro (ok. 80 zł). Bilet miał kosztować 20 zł, a w rzeczywistości wyceniono go na 100 zł.

Co więcej, Ryanair... zmienia rodzaje kart obarczonych dodatkową opłatą. W listopadzie jedyną kartą, z której można było nie płacić "dodatku" była Visa Electron. Miesiąc później zaś linia zmieniła rodzaj "bezpłatnych kart" na MasterCard.

Taka procedura irytuje nie tylko klientów. Także Johna Fingletona, szefa Office of Fair Trading - brytyjskiego odpowiednika polskiego UKOiK-u, który postanowił wypowiedzieć wojnę "oszustwom" Rayanaira.

- Oni szukają luk w prawie. Wyszukując mechanizmów "do obejścia", grają w głupie gierki. Ryanair kpi z klientów i tuż przed zakupem biletu mówi mu: och, wiemy, że to jest kompletnie niezgodne z duchem prawa. Ale w wąskim jego rozumieniu wszystko jest jak najbardziej w porządku - bez ogródek mówi Fingleton w wywiadzie dla dziennika "Independent".

Zaapelował też do mediów, by nagłaśniały nieuczciwe zachowania Ryanaira. - Gniew i frustracja klientów potrafią uczynić znacznie więcej, niż sprawa w sądzie - uważa szef brytyjskiego urzędu.

Zgodnie z unijnym prawem, każdy klient firmy lotniczej powinien wiedzieć konkretnie za co płaci (za bagaż, za paliwo, opłaty lotniskowe, ubezpieczenie itp.) i z części z nich może zrezygnować (ubezpieczenie lub bagaż). Ryanair pobiera wysoką opłatę za rodzaj płatności, a zgodnie z opłatami bankowymi, koszt pobierania pieniędzy z karty dla firm wynosi ok. 30 pensów.

W czerwcu ubiegłego roku pobieranie dodatkowych opłat za nielegalne uznał niemiecki sąd. Orzeczenie dotyczyło jednak jedynie tamtejszych klientów linii.

tvn24.pl


Więcej:
Dowiedz się więcej o Ryanair
Oceń linię lotniczą Ryanair
Masz newsa? Poinformuj nas!
Chcesz użyć ten artykuł? Poznaj zasady przedruków!
Dodaj do: Wykopu, Flakera, Gwaru, Facebooka, Google





 DODAJ SWÓJ KOMENTARZ

 Nie ma możliwości komentowania artykułów starszych niż 31 dni!


 OSTATNIE 10 KOMENTARZY
 a
 2010-01-19
Komentarz uzytkownika do komentarza moderatora: DZieki za uwage, bo nie zwrócilem uwagi na tek kuriozalny pkt regulaminu (?!?), ALE CZemu sluzy wycinanie calej tresci odpowiedzi ? @ luka , zajrzyj pare stron wstecz, podane sa 2 male/lokalne banki spoldzielcze i >>> serwis Neteller
 a
 2010-01-19
Komentarz moderatora: bez linków
 luka
 2010-01-07
wiecie może w jakim banku jest dostępna Mastercard przedpłacona?:) wiadomo w jakim celu ;-)
 mrader
 2010-01-06
Fakt...dlatego nie ma sensu wspominać o dzisiejszych odwołaniach...np.WizZ ;)
 sewcio
 2010-01-06
Że polski naród marudny to wiadomo i sobie ludzie France na tapetę wzieli:) Patrze na balice i 2 loty easy jet odwołane. Ludzie!!!! to normalne że jak się nie da to samolot nie leci. Też mi wizzair lot odwołał na święta 2 lata temu, troche się wkurzyłem no ale życie przeca najważniejsze i urazy nie chowam:) Pzdr
 seep02
 2010-01-06
driver: korciło mnie, żeby dodać na ten temat swoje trzy grosze ale... lepiej od Ciebie bym tego nie ujął! :)
 miras
 2010-01-06
O Wizz Air uczy się od najlepszych, już nie opóźnia tylko KASUJE! :)
 mrader
 2010-01-06
driver:"Gdyby WizZ latał...",ale nie lata jak wiemy.Lata natomiast do DSA z POZ i paxów nie dowiózł...canceled :x Snow,snow...;)
 mrader
 2010-01-05
Hm..z SNN żadna niespodzianka,biorąc pod uwagę planowane redukcje FR w tej bazie .:x
 miras
 2010-01-05
Można powiedzieć, że lot został opóźńiony do ... soboty :)
więcej wątków


 INFORMACJE NA TEMAT RYANAIR
Baza na Malcie! Kraków - Malta 2010-03-04
Z Ryanair do Grecji 2010-02-25
Szczecin - Liverpool zamiast Weeze! 2010-02-25
"Nie ma potencjału na Szczecin-Weeze" 2010-02-17
Tajemnicze zniknięcie Szczecin-Weeze? 2010-02-16
Ryanair otworzy bazę w Kownie 2010-02-09
Pierwsza baza Ryanair w Europie Wsch. 2010-02-08
Gdańsk- Barcelona, Poznań - Alicante 2010-02-02
Z Bydgoszczy do Bristolu, a także... 2010-02-02
Ekspansja Ryanaira w... Brazylii? 2010-02-01
Ryanair: Lounge na lotnisku Stansted 2010-01-29
Z Wrocławia też do Mediolanu Bergamo 2010-01-27
Z Poznania do Mediolanu Bergamo 2010-01-26
Ryanair: Cięcia w Dublinie 2010-01-22
Toalety w Ryanair jednak płatne? 2010-01-21

Archiwalne informacje:


 INFORMACJE Z POLSKI

  Enter Air: Pierwszy lot w kwietniu!
(2010-03-11/Tomasz Wyszyński)
Enter Air jest nową polską czarterową linią lotniczą, która powstała w listopadzie 2009 roku. Została założona przez grupę biznesmenów i menedżerów związanych z... dalej

  Kategorie Plebiscytu na wesoło!
(2010-03-10/Paweł Cybulak)
Gala Plebiscytu Najlepsza Linia Lotnicza za nami. Wręczenie nagród w każdej z kategorii poprzedzone było prezentacją filmu wprowadzającego. Zapraszamy do obejrz... dalej

  Wizz Flex w Wizz Air
(2010-03-10/Łukasz Szudrowicz)
Węgierskie tanie linie lotnicze Wizz Air wprowadzają znaną już u innych przewoźników usługę - taryfę FLEX. Wizz Flex, bo tak brzmi pełna nazwa oferowanej pr... dalej


 09.03 Airbus zwiększy produkcję A320
 08.03 Finnair z mobilną kartą w Warszawie
 08.03 Mały samolot blokował pas w Gdańsku
 07.03 Fotoreportaż: Gala Plebiscytu NLL 2009
 07.03 Z easyJet do Krakowa
 07.03 Felieton: Ile wart głos pasażerów?
 05.03 Najlepsi przewoźnicy 2009 wybrani!
 05.03 Yes Airways? No Airways!
 05.03 Dziś poznamy najlepsze linie lotnicze
 04.03 Baza na Malcie! Kraków - Malta
 INFORMACJE Z PORTÓW LOTNICZYCH
 11.03 2,3% wzrostu w Poznaniu
 05.03 Kraków Airport ponownie na plusie
 04.03 Milionowy pasażer Ryanair w Łodzi
 04.03 Gdańsk: W lutym na plusie
 03.03 W lutym Katowice na minusie
 01.03 Balice: Otwarto wielopoziomowy parking
 27.02 Incydent na lotnisku w Warszawie
 24.02 Umowa na nowy terminal podpisana
 22.02 Balice: Będzie nowy terminal
 21.02 Okęcie: Dokończą budowę Terminalu 2
 WYBRANE INFORMACJE ZAGRANICZNE
 10.03 Pijana załoga przyczyną odwołania lotu
 10.03 Dreamliner "zapuszcza" się coraz dalej
 01.03 Emirates: Do Pekinu z A380
 27.02 ANA: Z Monachium do Tokio
 25.02 Nowe połączenia airBaltic
 25.02 Z Ryanair do Grecji
 25.02 Paryscy kontrolerzy wciąż strajkują
 24.02 Z Brussels Airlines do Afryki
 23.02 Wizz Air połaczy Lwów z Treviso
 21.02 Jet Air rozszerza współpracę z Wingo
 PRZEGLĄD PRASY
 OSTATNIO NA FORUM (tylko artykuły)