Ankieta

Witam! Właśnie zaczęłam studia magisterskie i chciałabym prowadzić badania na temat satysfakcji klientów tanich linii lotniczych (Ryanair, Wizzair, Germanwings). Myślę, że trafiłam na dobre forum :) Mam takie pytanie: czy ktoś z Państwa otrzymał po locie ankietę dotyczącą satysfakcji klienta? Jakie były pytania? Kryteria? Może ktoś ma możliwość pokazania mi, jak wygląda taka ankieta? To dla mnie bardzo ważne i będę wdzięczna za każdą pomoc. Pozdrawiam