Utarło się przekonanie, że nie ma niczego, czego linie lotnicze nie zrobiłyby dla elity swych najbardziej lojalnych pasażerów, lub czego nie mogłyby im wybaczyć. Nie bez powodu zresztą. To właśnie ci klienci, mogący liczyć na specjalne traktowanie i liczne przywileje, pomagają utrzymać się liniom lotniczym na powierzchni. Dla przykładu – Delta odnotowała, że 5...