Przewoźnik zapowiedział, że obecny rok będzie okresem transformacji cyfrowej. Linia niedawno wysłała 10-milionową mobilną kartę pokładową, codziennie odpowiada też na ponad 500 pytań od klientów za pośrednictwem portali społecznościowych Facebook i Twitter. Według Brussels Airlines oznacza to, że pasażerowie są gotowi na coraz większe wykorzystanie narzędzi...