Na londyńskim lotnisku Heathrow nadal panuje chaos. W czwartek otwarto tam nowy Terminal Piąty, co doprowadziło do wielu późnień w rozkładzie lotów. Wczoraj odwołano co piąty rejs British Airways z Londynu.

W niedzielę linie przewidują, że nie będą w stanie obsłużyć 15 proc., a w poniedziałek i wtorek 13 proc. lotów. W pierwszej kolejności ofiarą cięć padają loty krajowe i na bliskich trasach europejskich. Dyrekcja British Airways ostrzega, że ten bezprecedensowy rozgardiasz potrwa jeszcze przez parę dni.

Jak pisze portal Pb.pl, winna jest dezorganizacja w przekazywaniu bagażu z odprawy do samolotów. Zarząd lotniska przyznaje, że na Heathrow zalega już co najmniej 15 tysięcy bezpańskich walizek.

Wielu podróżnych koczuje na lotnisku, gdyż British Airways zgodziły się zwracać tylko po 100 funtów od noclegu dla dwóch osób.

Brytyjski Zarząd Lotnictwa Cywilnego upomniał w związku z tym British Airways, że łamie obowiązujące w Europie prawo. W takich sytuacjach nakłada ono na przewoźników obowiązek zapewnienia pasażerom godziwego noclegu oraz posiłków.

[edit 01.04]
Odwołanie lotów wywołane chaosem na nowym terminalu londyńskiego lotniska Heathrow może kosztować British Airways nawet 50 mln USD — podali analitycy Citibanku.

Problemy z nadawaniem bagażu na terminalu wartym 8,6 mld USD trwają od czwartku. Zawieszono 250 lotów. Brytyjskie linie nie komentują doniesień - pisze "Puls Biznesu".

źródło - Puls Biznesu


[edit 02.04]
Londyńskie lotnisko Heathrow wciąż ma kłopoty z nowo oddanym terminalem nr 5, w którym awaria systemu bagażowego spowodowała nieopisany chaos. BBC donosi w środę, że w rozwiązaniu problemów z bagażem mają pomóc ... Włosi. Nie oznacza to, że bagażowi z Italii przylecą do Londynu, by posortować tysiące sztuk bagażu, które z powodu awarii systemu "rozdzieliły się" z właścicielami i zalegają teraz w terminalu nr 5. Zdecydowano się wysłać część nieposortowanych bagaży do Mediolanu, gdzie firma kurierska zajmie się dostarczeniem walizek czekającym na nie od kilku dni właścicielom.

Rzeczniczka British Airways, które jako jedyne korzystają z terminalu nr 5 i z powodu awarii systemu bagażowego musiały już odwołać setki lotów, powiedziała BBC, że korzystanie z usług mediolańskiej firmy kurierskiej jest dla tych linii "standardową praktyką" w przypadku kłopotów z bagażami, mającymi dotrzeć do kontynentalnej Europy.

Dzisiaj British Airways była zmuszona odwoływać loty z terminala nr 5 na Heathrow. Sytuacja ma się poprawić jutro, gdy 92 proc. samolotów ma stamtąd odlecieć zgodnie z rozkładem.


Źródło - Polska Agencja Prasowa

[edit 08.04]
Niestety nie widać końca kłopotów na londyńskim Heathrow. Już w miniony czwartek sytuacja się powoli stabilizowała, lecz podczas weekendu wszystko się znów skomplikowało.

Jedyny użytkownik terminalu nr 5 - linie British Airways, liczyły, iż w czasie weekendu upora się z zaległościami w sortowaniu bagażu i że od poniedziałku terminal rozpocznie normalną pracę.

Niestety nadzieje przewoźnika nie spełniły się. W sobotę rano wykryto awarię elektronicznego systemu, który sortuje bagaż przed załadowaniem do samolotu. W niedzielę operator lotniska British Airport Authority już usunął wykrytą usterkę. Awaria zmusiła British Airways do odwołania w sobotę 12 lotów w obie strony na trasach krajowych.

W niedzielę ze względu na opady śniegu odwołano 114 lotów, wiele lotów zostało opóźnionych.

19 tysięcy sztuk bagażu, nieodebranego lub pozostawionego przez pasażerów na lotnisku, zostało w ostatnich dniach przewiezionych transportem drogowym do Mediolanu. Tam bagaże zostaną przesortowane i wysłane właścicielom.

Media szeroko rozpisują się o ty, że terminal kompromituje cały Londyn. Nowy terminal na Heathrow, który kosztował 4,3 mld funtów został otwarty przez królową Elżbietę II i ma docelowo przewozić 30 mln pasażerów rocznie.

Źródło: Radio Zet


Związek reprezentujący pilotów brytyjskich linii lotniczych British Airways (BA) obwinił ich kierownictwo o to, że linie w związku z chaosem na Heathrow stały się pośmiewiskiem.

Związek pilotów BA (BALPA) utrzymuje, że obecne problemy na terminalu nr 5 są tymi, przed którymi związki ostrzegały od lat.

Od 27 marca, gdy z wielką pompą otwarto terminal nr 5, BA były zmuszone zawiesić setki lotów z powodu kłopotów z systemem bagażowym w nowym terminalu.

Związek pilotów opublikował w poniedziałek list otwarty, w którym oskarżył władze British Airways o niekompetencję w załatwianiu tego problemu.

Związek BALPA, który reprezentuje 3.000 pilotów BA, wyraził przekonanie, że sytuacja w terminalu szkodzi opinii pilotów. Zaapelował, jak pisze CNN, o "zasadniczą zmianę stanowiska na najwyższych szczeblach władz BA".


źródło - Polska Agencja Prasowa


[edit 16.04]
Po logistycznej katastrofie, związanej z otwarciem Terminalu 5 lotniska Heathrow (zobacz: Blamaż na Heathrow), British Airways nie tylko stracił część zaufania podróżnych, ale musi borykać się z problemem 28 tys. sztuk bagaży, których właściciele nie są znani.

Tysiące sztuk bagaży kursuje teraz po całym świecie, tysiące pozostało na Heathrow. Te, których właścicieli nie uda się znaleźć, wrócą na londyńskie lotnisko. Według zapewnień władz portu, obsługa dołoży wszelkich starań, by znalazły się w rękach podróżnych. Jeżeli nie, za pół roku zostanie zorganizowana aukcja. Tyle, że nie musi to być prawda.

Brytyjscy dziennikarze dotarli bowiem do jednego z pracowników firmy kurierskiej w Milanie, który twierdzi, że po zwrocie bagażu na Heathrow, zostanie on spalony. Faktem jest bowiem, że co roku linie lotnicze gubią tysiące bagaży i do tej pory nie informowano, co się z nimi dzieje.

Przedstawiciele BA stanowczo zaprzeczają takim informacjom. I być może postąpią tak, jak twierdzą. Przyczyna może jednak leżeć nie tyle w szacunku dla pasażerów, ale wynikać z faktu, że wielu prawników przygotowuje się do wytoczenia procesów, związanych z konsekwencjami opóźnień.

Według ostatnich zapowiedzi, Terminal 5 przyjmie pierwszych pasażerów nie wcześniej niż w czerwcu. Do tego czasu ruch będzie obsługiwany w Terminalu 4.

źródło - Agencja Lotnicza Altair