Pliki cookies
Nasza strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych, reklamowych oraz funkcjonalnych. Dzięki nim możemy indywidualnie dostosować stronę do twoich potrzeb. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo ma możliwość wyłączenia ich w przeglądarce, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje.

×
Zaloguj się

Posiadasz już konto w portalu pasazer.com? Zaloguj się i zacznij korzystać ze swoich przywilejów zarejestrowanego użytkownika.


lub


Biuro podrózy Neckermann


 3.2

/10

NeckermannNeckermann Polska należy do jednego z największych koncernów turystycznych w Europie – Thomas Cook Group plc, który szczyci się 170-letnią tradycją. W letniej ofercie Neckermanna dominuje region Basenu Morza Śródziemnego, przy czym największa oferta dotyczy Grecji, Hiszpanii, Turcji, Bułgarii, Włoch i Chorwacji, w zimowej natomiast oferta z dojazdem własnym obejmująca alpejskie regiony narciarskie. Dzięki niezwykle bogatej i stale urozmaicanej ofercie, potencjalny klient może spędzić urlop na sześciu kontynentach mając do wyboru do wyboru pełną paletę apartamentów i hoteli od średniej do komfortowej klasy.

Opinie o biurze podróży Neckermann

Zalety: Lot nie był opóźnieniony
Wady: To biuro podróży to tragedia. Wycieczka zakupiona u nich na Kręte to porażka w 90% nie zgodna z tym co było oferowane w umowie. Pracy rezydenta nie można ocenić bo pomimo że powinienen być to go nie było wszystko trzeba załatwić przez telefon lub internet a po ich interwencji jest jeszcz gorzej niż było. Człowiek praktycznie musi sam wszystko ogarnąć łącznie z procedurami na lotnisku bo nikt się nie zjawił w Polsce a na Krecie rezydent łaskawie dał nam kartkę i wskazał ręką autokar i już go nie było. Ogólnie tragedia nigdy więcej!!!
1

/10

05/07/2017 12:12,  
Zalety: Korzystałam z Neckermanna przez ostatnie 15 lat - zawsze z wielkim zadowoleniem i podziwem dla poziomu obsługi i dbałości o klienta.
Wady: Ostatnia podróż z Neckermannem to jeden wielki horror i totalne lekceważenie klienta i łamanie warunków zawartej umowy, jak już klient zapłacił. Wykupiony w maju pobyt na Krecie (17-27 lipca). 2 dni przed wyjazdem otrzymuję informację, że wylot nastapi prawie dobę później, niż określone w umowie= utrata części świadczeń zagwarantowanych w umowie. Lot opóźniony o 2 godziny. Po wylądowaniu w srodku nocy brak rezydenta w hali przylotów i przed nią. Decyduję się na dojazd taxi. Brak jakiejkolwiek opieki rezydenta na miejscu, a także niemożliwość skontaktowania się ani z rezydentem ani z jakimkolwiek biurem w Polsce. Brak informacji o godzinach odlotu do Polski i transferze - sprawdza mi to grzecznościowo recepcja hotelu., informując mnie jednocześnie, że autokar transferowy nie przyjedzie pod hotel, tylko na główną ulicę nie wiadomo kiedy. Znowu decyduję się na dojazd taxi na lotnisko. Złozona przeze mnie w Polsce reklamacja rozpatrywana 30 dni, oczywiście, negatywnie. Jestem prawnikiem, więc wystąpię na drogę sądową, a co z innymi klientami? Reasumując - odradzam korzystanie z Neckermanna - jednostronnie łamią warunki zawartej umowy, jak tylko klient zapłaci. Brak zainteresowania klientem, brak opieki, brak jakiegokolwiek poczucia odpowiedzialności.
1

/10

25/08/2016 18:21,  
Zalety: Brak
Wady: Wakacje w Bułgarii z tym biurem to totalna porażka. Już na starcie ich współpraca z liniami Small Planet zaserwowała mi pierwszy horror i samolot do Burgas który miał wylecieć 18:30 wyleciał o 08:05 dnia następnego. Na lotnisku wylot był co chwila przesuwany a pracownik tegoż biura podróży zamiast wyjaśnić zajście i przeprosić skutecznie ukrywał się przed wściekłymi turystami. Ostatecznie straciłam jeden nocleg. Powrót tymi samymi liniami i znów kolejny horror - samolot miał ponad 14 godzin spóźnienia. Rezydent neckermana był osobą całkowicie niekompetentną, totalnie zbagatelizował opóźnienie samolotu, nieumiejącą kompletnie nic załatwić, na wyznaczone przez siebie spotkania w hotelu nigdy nie był na czas, a gdy już przyszedł po czasie to bardzo się spieszył i kazał pisać do siebie sms-y ( na które i tak nie reagował czego doświadczyli goście z Polski z malutkim dzieckiem - również klienci neckermana). Ów rezydent - Węgier z pochodzenia mówił co prawda łamaną polszczyzną ale języka bułgarskiego już nie znał. W hotelu Polacy kwaterowani byli w gorszych pokojach niż Niemcy a nawet Rosjanie.
1

/10

21/08/2016 20:58,  
Wylot:
Przylot:
  • Data wylotu:
  • Data powrotu:
Pasażerowie:

Cel podróży:
  • Data wyjazdu:
  • Data powrotu:

Kraj podróży:

Okazje z lotniska
  • Okazje pasażera
Sprawdź wszystkie
Kalendarz lotniczy